Condiciones para la participación de actividades de divulgación patrimonial y educación ambiental en tren del patrimonio
Toda persona usuaria de las actividades de TREN DEL PATRIMONIO deberá cumplir los requisitos que se marque en cada ficha técnica o similar de la actividad en la que se quiera participar, siendo personas individuales, familias o grupo organizado, tales como Centros Educativos, Asociaciones, Ayuntamientos, empresas, etc.
CUOTA DE PARTICIPACIÓN
Cada actividad o servicio puede presentar una cuota de participación distinta. Se especifica en la ficha técnica correspondiente.
En el caso que se aplique además una tarifa reducida, Carné Joven, Mayores de 65 o Familia numerosa, los requisitos deberán señalarse en cada ficha técnica, siendo obligatorio la presentación de la documentación que acredite el cumplimiento del requisito correspondiente. Si en la publicidad de cada actividad o en la ficha técnica correspondiente no figura dicha tarifa reducida, no podrá aplicarse dicha reducción.
En el caso de las actividades destinadas a la comunidad escolar, las cuotas fijas de participación son: EL TREN DEL PARQUE – UN RATITO EN TREN Y OTRO CAMINANDO – EL TREN DE LAS CIVILIZACIONES con una tarifa de 10 € por participante. EL TREN DE LOS SENTIDOS – EL TREN DE LAS ESTACIONES con una tarifa de 5 € por participante. EL TREN DEL PAN – PRODUCTOS DE LA TIERRA con una tarifa de 12 € por participante. Aquellos Centros Educativos que soliciten transporte desde su municipio como punto de partida (siempre que el municipio se encuentre en un radio de 20 km desde Nívar y tenga los permisos oportunos de las administraciones competentes) la tarifa se incrementará en 2 € por persona.
En el caso de las actividades destinadas a grupos o público general, las cuotas fijas de participación son: Rutas con precios familiares: RUTA EL TREN DEL PATRIMONIO – EL TREN DEL PARQUE con una tarifa de 7 € por participante, menores de 3 años: gratis, Tarifa reducida Bono30: 5 adultos – 30 €. Gastro Rutas Tren: EL TREN DEL PAN – ALMAZARAS TREN – ECOLÓGICOS con una tarifa sin almuerzo de 14 € por participante y con una tarifa con almuerzo de 35 € adulto y 30 € infantil. Rutas de las Civilizaciones: RUTA NÍVAR -COGOLLOS VEGA, RUTA BEAS DE GRANADA – HUÉTOR SANTILLÁN Y RUTA VÍZNAR – ALFACAR con una tarifa sin almuerzo de 14 € por participante y con una tarifa con almuerzo de 35 € adulto y 30 € infantil. Para solicitar actividades TREN DEL PATRIMONIO para EVENTOS, la tarifa es de 200 € la media jornada y 350 € la jornada completa.
Todas las actividades contempladas requieren del pago de un porcentaje inicial del importe total que se realizará máximo 7 días después de la inscripción de la reserva, abonando el resto el día antes de la actividad. Dicho porcentaje será del 20 % del total. En este caso la reserva de plazas se dará por confirmada cuando se haya justificado el pago anticipado indicando el número de reserva que aparece en el bono electrónico. Previamente al desarrollo de la actividad, debe realizarse el pago del resto del coste de la actividad.
SERVICIOS ADICIONALES
La actividad contratada puede ser completada con otros servicios adicionales cuya diversidad, precio y contenido variará según la adaptabilidad de TREN DEL PATRIMONIO.
INSCRIPCIONES Y RESERVAS
Las actividades o servicios ofertados tendrán un cupo mínimo y máximo de participantes que será especificado en cada ficha técnica (en el caso de que no haya cupo también será especificado). Por debajo del cupo mínimo, TREN DEL PATRIMONIO se reserva el derecho de cancelación de la actividad. El cupo máximo de participantes se establece según el tipo de actividad, las condiciones de seguridad en las que se debe desarrollar, la fragilidad del recurso utilizado, los posibles impactos en el medio y la calidad de los servicios a ofertar. Una vez alcanzado dicho cupo, las personas que así lo deseen podrán inscribirse en una lista de espera para ocupar una plaza en caso de cancelación de una reserva anterior.
Las inscripciones para actividades programadas podrán desarrollarse por los siguientes medios:
1. Medio preferente es la inscripción electrónica a través de la central de reservas www.trendelpatrimonio.com
2. Por Correo electrónico trendelpatrimonio@gmail.com
3. En caso de no tener acceso a medios digitales, se podrá realizar telefónicamente a través de: Vía telefónica en horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes o WhatsApp al 617 478 316 dejando un mensaje para su contestación (se especificará en cada ficha técnica el teléfono correo electrónico y web para facilitar el contacto para las reservas). Todas estas formas de contacto ofrecen información sobre todas las actividades en los mismos horarios indicados.
4. Aquellas actividades o eventos para público general se pueden realizar las reservas en el propio punto de encuentro el mismo día de la actividad. Este pago será en efectivo o por BIZUM (allí donde sea posible) y el usuario recibirá un recibo del mismo.
Sea cual sea el medio de inscripción, la confirmación se realizará siempre a través de un bono electrónico en el que se indica un código de reserva. Este bono se remitirá al correo electrónico informado en la reserva, junto con el procedimiento y plazos para el pago de la actividad y su número de inscripción. En caso de que se supere el plazo de pago indicado sin que se haya recibido confirmación de la cantidad estipulada, la reserva queda anulada de manera automática, recibiendo el usuario un correo electrónico indicándole dicha anulación. Estos supuestos se aplican a todas las reservas de actividades realizadas vía página web o telefónicamente.
En el caso de la contratación de servicios adicionales, dado que se contratarán a la vez que la actividad, seguirán el mismo procedimiento para su reserva y cancelación. En caso de que la contratación de algún servicio exija unas condiciones diferentes a las aquí descritas, se incluirá en el texto del bono de reserva.
ADMISIÓN
La admisión en todos los casos se realizará según riguroso orden de inscripción. La edad mínima para participar en las actividades dirigidas a público general es de 16 años, permitiéndose la inscripción de menores únicamente si están acompañados por un adulto responsable. En caso de cualquier situación excepcional de los participantes que pueda interferir en el desarrollo de la actividad deberá ser puesto en conocimiento del personal de la entidad que desarrolla la actividad en el momento de la reserva. En caso de que no se haya procedido a su puesta en conocimiento, TREN DEL PATRIMONIO declina toda responsabilidad sobre las consecuencias derivadas de ello.
PARTICIPACIÓN, MATERIALES Y SERVICIOS INCLUIDOS EN LA MISMA
En el coste de las distintas actividades solo se incluye el material necesario para el desarrollo de la actividad y descrito en su ficha correspondiente así como los medios humanos para su correcto desarrollo. Los gastos de desplazamiento y manutención correrán por cuenta de los participantes, a no ser que se indique expresamente lo contrario en la ficha técnica correspondiente. Tan solo se incluye el desplazamiento durante la actividad reservada en tren de patrimonio, no incluye otro tipo de desplazamiento antes del comienzo de la actividad o finalización. Si y solo Si se incluye desplazamiento hasta el punto de encuentro cuando se reserva previamente, con un coste de 2 € por participante, y si el municipio de recogida se encuentra en un radio de 20 Km desde la sede de TREN DEL PATRIMONIO, Nívar.
Los participantes deberán ir provistos del equipo y material complementario que se indique específicamente en la ficha de la actividad. Todos los participantes serán informados previamente al inicio de la actividad por los educadores de la misma acerca de las normas y datos generales de la actividad, comportamiento para preservar el entorno y de los posibles riesgos e impactos de la actividad.
CANCELACIONES
Por parte de TREN DEL PATRIMONIO:
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la entidad organizadora dará opción al usuario de cambiar de fecha o bien la devolución del importe abonado si fuese el caso.
- A causa de directrices generales de la Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible en lo referente a la realización de determinadas actividades en el Medio Natural (por ejemplo: en época de incendios, con motivo de eventuales plagas o enfermedades, cuestiones de conservación y seguridad, etc.)
- Declaración del estado de alerta por Protección Civil o por recomendaciones de la Dirección General de Tráfico. En este caso la cancelación se comunicará por escrito a la Delegación de la provincia en la que se vayan a realizar las actividades.
- Seguridad de las personas usuarias: que por alguna circunstancia pudiera verse comprometida la seguridad de las personas usuarias, se procederá a la cancelación de la actividad. Esta circunstancia se comunicará a las personas usuarias. En caso que las personas usuarias (o las personas responsables del grupo) no aceptasen dicha suspensión y dicha actividad continuase desarrollándose, esta lo hará bajo la exclusiva responsabilidad de las personas usuarias (o las personas responsables del grupo).
- Si el ratio no se alcanzase en actividades para grupos en eventos, el servicio será suspendido y al grupo de personas usuarias afectadas se le abonarían todos los gastos acreditados y derivados de la actividad.
- Otras circunstancias debidas a fuerza mayor.
La cancelación será notificada por parte de la organización a los participantes con una antelación mínima de 2 días hábiles, salvo circunstancias de fuerza mayor. Siempre que sea posible dicha anulación conllevará el cambio de fecha de la actividad o devolución del importe abonado (siendo ésta notificada en la mayor brevedad posible), a elección del participante.
Por parte del participante
La cancelación de la reserva por parte del usuario deberá realizarse con una antelación mínima de 72 horas para poder recuperar el 100% de la cuota de inscripción. Si la cancelación se realiza con 72 horas y 48 horas de antelación se devolverá el 50%. Por debajo de este plazo de cancelación no se devolverá el importe abonado. Para determinados productos, la política de cancelación puede ser diferente. El medio de comunicación de la anulación deberá ser al correo electrónico de la entidad organizadora que aparece en el bono electrónico. En el caso del Programa para Centros Educativos, destinado a centros escolares, el importe abonado en concepto de reserva (20%) no genera derecho a devolución.
